probleme de connexion

[itinerairesbis]

Bonjour,
je n'arrive toujours pas à actualiser les cours. J'ai pourtant paramétré mon firewall, en laissant passer merops....j'ai même essayé de mettre un serveur proxy (puisque j'ai créé un réseau petite entreprise), mais rien n'y fait. quelqu'un pourrait-il m'aider?
Merci d'avance Gilles

[Mérops]

Bonjour,

- Si vous avez un firewall : il faut habiliter Mérops
- Si vous n'êtes pas en réseau d'entreprise, il faut garder l'écran "Paramétrages / Proxy" vide
- Si vous avez un routeur, attention la règle sur le mot "..." peut bloquer l'URL de téléchargement des cours "http://merops.abcbourse.com/getquotesex.aspx"

Mérops,

[itinerairesbis]

merci pour votre réponse,
mais après avoir bidouillé pendant trop longtemps....
je me suis rendu compte que j'ai un autre firewall... sur mon routeur wifi Netgear, et là il je ne sais pas du tout comment faire reconnaitre mérops.
Si vous avez des suggestions... elles seront les bienvenues
G.Debeurre

[papadoc]

J'ai eu plusieurs modem routeurs sans pb avec Merops. Le dernier en date est justement un Netgear. Je n'ai pas souvenir d'avoir eu à faire de paramétrage particulier pour que cela fonctionne.
2 firewalls (un soft et un hard), c'est peut-être un de trop.
Tu peux faire des essais en désactivant le soft.
Pour le hard (Netgear), j'ai regardé mon parametrage : Tout ce qui sort est autorisé, tout ce qui entre est bloqué sauf mes ports Emule. Et ça marche...
Franck, l'ouverture de certains ports est-elle utile pour Merops ?

[Mérops]

Mérops n'appelle que des liens internets sur les domaines www.merops.com et merops.abcbourse.com, donc seul le port 80 est nécessaire.

Mérops,

[papadoc]

A ma connaissance, le port 80 n'est jamais bloqué.
Il faut probablement chercher ailleurs ami Bison Futé.

[Mérops]

Par expérience, dans 99% des cas le téléchargement ne s'effectue pas car le firewall bloque la connection Mérops à ses serveurs.

Je vous conseille de désactiver un à un vos firewalls, afin de déterminer lequel bloque, et donc lequel paramétrer pour habililter Mérops.

Mérops,

[itinerairesbis]

Bonjour, et merci pour vos réponses.

J'ai tout essayé comme désactiver les 2 firewalls en même temps, avec ou sans proxi, la connexion au web est bonne!!! puis que je peux télécharger par exemple votre logiciel...bref, je ne sais plus quoi faire. je crois que je vais laisser tomber
Dommage car je pense que c'est le logiciel qu'il me fallait..
Si une dernière bonne idée arrive, je suis preneur.
A bientôt (théâtral) ....et adieu

[Mérops]

Pouvez vous m'envoyer les fichiers suivants à l'adresse support@merops.com :
- C:\Program files\Mérops\Merops.xdm
- C:\Program files\Mérops\log.txt

Mérops,

[itinerairesbis]

j'ai enfin réussi à paramétrer mon compte, le problème venait de norton et de son firewall.donc je peux maitenant me connecter.
Est-ce que je peux changer le nom de ma boite mail?
je voudrais que ce soit gilles qui apparaisse, c'est possible?

Cordialement
G.Debeurre

[zitoune92]

.....tout ce qui entre est bloqué sauf mes ports Emule. Et ça marche...

Les porcs, les mules...quelle basse-cour Papadoc

[Mérops]

Dans l'écran "Mon accès Mérops" vous pouvez modifier toutes les infos sauf le nom d'utilsateur (pseudo) et le mot de passe.

Mérops,